Industrial IT Monitoring mit PRTG - mehr als nur ein Tool des Netzwerkmanagements

Die GIA mbH setzt PRTG seit mehreren Jahren erfolgreich im eigenen Unternehmen und bei ihren Kunden ein.

Die Einsatzgebiete umfassen:

• Die klassischen IT-Umgebung mit ihren Servern, Switchen und sonstigen IT Device, Druckern, usw.
• Prozess- und Produktionsumgebungen mit ihren SPS Steuerungen, IO Server, Gateways und auch deren Anwendungsprogramme (als Dienst oder Programm).
• GLT (Gebäudeleittechnik) mit deren ISP und analog zur klassischen IT-Umgebung auch die Server- und PC- Systeme, aber auch die SMS Gateways, Modem usw.

Die nicht selten anzutreffende Annahme, dass speziell in der Prozessumgebung die relevanten Systeme bereits überwacht werden, stimmt tatsächlich oftmals nicht. Letztlich beschränken sich diese Auswertung häufig auf eine lokale Prüfung mit lokaler Auswertung und Anzeige, also keine Informationsweitergabe an eine zentrale Sammelstelle. So sind die Gründe und der Verlauf solch einer Störung nicht oder nur eingeschränkt durch erfahrene Techniker zu ermitteln. Um mögliche Störungen zu verhindern, da Informationen hierzu verfügbar sind, ist dann letztlich nur ein elitärer Gedanke aber bisher selten realisiert.

Kurzbeschreibung PRTG

PRTG Network Monitor ist ein Realtime Monitoringsystem für Netzwerk- und Systemressourcen, welches einen detaillierten Einblick in die Performance von IT-Services gibt. Es gibt Informationen zu der Verfügbarkeit von Geräten, misst Bandbreitennutzung und analysiert den Datenstrom. Network Monitor lässt sich durch die HTTP-basierende API einfach in vorhandene Systeme und Abläufe integrieren.

Motto: Transparenz gewinnen und proaktiv arbeiten = permanente Inspektion

Per SNMP und WMI pollt PRTG Network Monitor in regelmäßigen Abständen alle geschäftskritischen Komponenten im Netzwerk (Switche, Router, Server, Applikationen etc.). Diese gesammelten Performance-Informationen können für 360 Tage (und auch länger) vorgehalten werden. PRTG Network Monitor unterstützt darüber hinaus Traffic-Monitoring mittels NetFlow v5/v9, sFlow und Packet-Sniffing. Diese Daten zusammengefasst ergeben ein komplettes Bild über die Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur und erleichtert es Abweichungen vom Normal festzustellen und zu berichten.

Alarmierungen

Bei Über- oder Unterschreitung eines Schwellwertes kann ein Alarm ausgelöst werden. Wenn gewünscht, können die Alarme per eMail, SMS, Syslog oder HTTP-Request an übergeordnete Systeme weitergeleitet werden. Der IT-Verantwortliche erkennt somit mögliche Gefährdungen der Systeme, bevor diese zu Störungen führen.

Beispiele: Netzwerkverbindung an Port X des Switchs gestört oder auffällig, Etikettendrucker ist aus, oder hat kein Papier, Festplatte für Sicherungen nur noch X GB frei, Temperatursensor - Ausfall oder Temperatur > Max., Gateway zu Anlage X nicht verfügbar oder Steuerung unterhalb des Gateways ohne „Lebenszeichen“, usw.

Umfangreiche Auswertung der Informationen

Mit dem integrierten Berichtmodul können individualisierbare Berichte konfiguriert werden. Die vielfältigen Berichte, die schon vorgefertigt sind, können jederzeit per Browser abgefragt werden oder zeitgesteuert automatisiert als PDF-Dokument per eMail versendet werden.

Schneller Nutzen für die Fachbereiche und die IT

Alles in allem ist PRTG Network Monitor ein Netzwerkmanagementsystem, das nicht nur den Zustand von Komponenten erfasst und berichtet, sondern durch Einbeziehen vieler unterschiedlicher Datenquellen einen Status über die Business Performance liefert. Der hieraus resultierende Nutzen liefert nachhaltig Verbesserungen in den Fachbereichen und der IT. Außerdem hat die schnelle Inbetriebnahme als auch nahtlose Integration in den vorhandenen IT-Prozessen einen maßgeblichen Einfluss auf die Kosteneffizienz des operativen IT-Betriebs in den nachfolgenden Jahren.

Kosten?

Lizenzkosten von 1.300 € – 2.500 € (max. 12.500 €) sind tatsächlich für den gebotenen Leistungsumfang als preiswert einzustufen.

Die Implementierungen sind je nach vorhandenen Inventarisierungsgrad, also Verfügbarkeit der Systemdokumentationen, mit einem Pilotprojekt von einer Woche bis zur Integration bei einem mittelständischen Unternehmen mit einem Aufwand von ca. 4 Wochen durchaus überschaubar.

Weitere Details: https://www.de.paessler.com/industrial-it-monitoring